سياسة الخصوصية والاحكام

سياسة الخصوصية والشروط والاحكام

 
 

الأمان

لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ احتياطات منطقية ونتبع أفضل الممارسات للتأكد من عدم ضياعها، إساءة استخدامها، الكشف عنها، تغييرها، أو تدميرها بشكل غير لائق. إذا قمت بتزويدنا بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، يتم تشفير المعلومات باستخدام تقنية طبقة المنافذ الآمنة(SSL) وتخزينها بتشفير AES-256. على الرغم من عدم وجود وسيلة نقل آمنة عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني بنسبة 100٪، إلا أننا نتبع جميع متطلبات PCI-DSS ونطبق معايير إضافية مقبولة بشكل عام.

 

 

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. لقد أدرجناها هنا حتى يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد إلغاء الاشتراك من ملفات تعريف الارتباط أم لا.

 لا توجد بيانات محفوظة، مستمرة لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة، يستخدمها متتبع الإحصاءات الداخلية لمزود موقع الويب الخاص بنا لتسجيل عدد الزيارات

 لا توجد بيانات محفوظة، تنتهي في منتصف الليل (بالنسبة للزائر) في اليوم التالي، تحسب عدد الزيارات إلى المتجر من قبل عميل واحد. عربة التسوق، رمز فريد، مستمر لمدة أسبوعين، يخزن معلومات حول محتويات سلة التسوق الخاصة بك

 رمز فريد، وقت الجلسة: رمز فريد، غير محدد، إذا كان لدى المتجر كلمة مرور فسيتم استخدامه لتحديد ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول

 

عمر القبول

باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بأنك على الأقل تبلغ سن الرشد في دولتك وقد منحتنا موافقتك على السماح بأي من الصغار القاصرين باستخدام هذا الموقع.

 

التغييرات إلى سياسة الخصوصية هذه

نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. تسري التغييرات والتوضيحات فور نشرها على الموقع. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسوف نعلمك هنا أنه قد تم تحديثها حتى تكون على معرفة بالمعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وتحت أي ظروف، إن وجدت. إذا تم نقل ملكية متجرنا أو دمجه مع شركة أخرى، فقد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في بيع المنتجات لك.

 

 

سياسة التوصيل

 

.سياسة التوصيل : التوصيل حيكون من 3-5 أيام حتى يصل 

سعر التوصيل داخل الضفة : 20 شيقل 

سعر التوصيل للقدس : 30 شيقل

سعر التوصيل للداخل : 60 شيقل

 

.سياسة التبديل والارجاع :

يمكن التبديل خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام , مضاف اليه رسوم التوصيل 

يرجى التاكد من الاحتفاظ بفاتورة المنتج المستلم المرفقة بالطرد لاهميتها الكبيرة في اتمام عملية التبديل بالشكل السليم ولاهمية المعلمومات المرفقة بها كرقم الطرد و كود المنتج.
 يرفع طلب التبديل خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطرد حيث ان هذه المدة كافية للزبون من التحقق والتاكد من المنتج الذي استلمه.
يرفع طلب التبديل من خلال التواصل مع خدمة الزبائن الحية (الشات) الظاهرة في اسفل الموقع والتطبيق حيث يتم تزويد موظف الخدمات برقم الهاتف الخاص بالزبون ورقم الطلب الواضح على الفاتورة المرفقة بالطلب الذي يرغب بتبديله.
 رسوم التبديل 10 شيكل لمناطق الضفة الغربية و 40 شيكل لمناطق القدس و 50 شيكل للمناطق 48 وهي رسوم رمزية لتغطية جزء من تكلفة التوصيل للمرة الثانية.
التبديل مجاني في حال تبين خلل في المنتج لم يظهر اثناء الاستلام وعند تاكد الزبون من الطرد الذي استلمه وهنا نؤكد للزبون ضرورة التأكد من المنتج بوجود موظف التوصيل كالقياس وغيرها لتجنب التبديل فيما بعد ومعالجة الخلل مباشرة من خلال موظف التوصيل.
يسمح بتبديل المنتج بمنتج اخر بنفس السعر غير شامل رسوم التوصيل في المره الاولى ان وجدت أو بمنتج اخر بسعر اعلى فقط مع دفع فرقية السعر ورسوم التبديل.
 لا يتم قبول طلب التبديل في حال اتلاف الزبون لكرتونة المنتج او غلافه وايضا في حال كان المنتج مستعملا ويجب ان يكون المنتج كاملا وغير منتقص. وهنا نؤكد حرصنا على خدمة الزبون بالشكل الأمثل.
 التبديل متاح لكل المنتجات المتوفرة في الموقع باستثناء العطور و الملابس الداخلية و الالكترونيات كالهواتف واللابتوبات.
 
سياسة الارجاع
يرفع طلب الارجاع خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطرد
 يرفع طلب الارجاع  من خلال خدمة الشات المباشر الظاهر اسفل شاشة الموقع.
لا يتم قبول طلب الارجاع في حال اتلاف الزبون لكرتونة المنتج أو غلافه.
يجب ان يكون المنتج المرتجع (الذي يراد إرجاعه) كاملا وغير منتقص وغير مستعمل.
 يتم معالجة طلب االارجاع خلال مدة 5-7 ايام عمل رسمي.
 يحق لموظف التوصيل فحص المنتج المرتجع قبل استلامه من الزبون.
 يحق لموظف التوصيل رفض استلام المنتج الراجع في حال تسبب الزبون بخلل في المنتج بسبب سوء الاستعمال.
 يحق للشركة رفض طلب الارجاع في حال مخالفته سياسة الارجاع.
 الارجاع متاح لكل المنتجات المتوفرة في الموقع باستثناء العطور و الملابس الداخلية و الالكترونيات كالهواتف واللابتوبات.
 
المزيد